Политика обработки персональных данных
1. Общие положения
Настоящая Политика регулирует сбор, использование и защиту информации пользователей сервиса M-Guard.
Используя сервис, пользователь подтверждает своё согласие с условиями Политики. Если пользователь не согласен — он обязан прекратить использование сервиса.
Политика применяется ко всем пользователям, которые используют сайт, Telegram-бот, пробный период, подписку, промокоды, обращаются в поддержку или используют выданные ссылки подключения.
2. Оператор персональных данных
Оператор: сервис M-Guard.
Контакт для обращений: support@mguard-pro.com.
Telegram: @mguard_vpn_bot.
3. Сбор информации
M-Guard не запрашивает у пользователя ФИО, паспортные данные, адрес проживания и реквизиты банковских карт.
Сервис не требует предоставления документов, фотографий или другой личной информации, кроме минимально необходимой для работы.
В рамках работы сайта, Telegram-бота, личного кабинета, подписки и поддержки могут обрабатываться следующие данные:
- идентификаторы аккаунта (Telegram ID, логин, email, если пользователь передал их добровольно);
- техническая информация (IP-адрес, данные о браузере, устройстве и операционной системе);
- история взаимодействий с сервисом;
- данные о подписке: тариф, срок действия, статус, выданные ссылки;
- факт первого подключения, время последней активности, объём использованного трафика;
- сообщения и обращения в поддержку;
- данные об оплате в объёме, необходимом для подтверждения платежа: сумма, статус, дата, идентификатор операции.
4. Банковские карты и платёжные данные
M-Guard не собирает и не хранит реквизиты банковских карт пользователей.
Обработка платёжных реквизитов осуществляется платёжным сервисом. M-Guard получает только сведения, необходимые для подтверждения платежа: сумму, статус, дату и идентификатор операции.
5. Использование информации
Сервис может использовать полученную информацию исключительно для:
- обеспечения работы функционала и предоставления доступа к сервису;
- создания и обслуживания подписки;
- учёта срока действия подписки и объёма трафика;
- выдачи и продления ссылок подключения;
- активации промокодов;
- обработки оплат и подтверждения платежей;
- обработки обращений в поддержку;
- уведомлений о подписке, оплате и важных изменениях;
- предотвращения злоупотреблений и нарушений правил сервиса;
- исполнения обязанностей, предусмотренных законодательством РФ.
6. Передача информации третьим лицам
Администрация не передаёт данные третьим лицам, за исключением случаев:
- если это требуется по закону;
- если это необходимо для исполнения обязательств перед пользователем (например, при работе с платёжными сервисами);
- если пользователь сам дал на это согласие.
7. Хранение и защита данных
Данные хранятся в течение срока, необходимого для обслуживания подписки, подтверждения оплаты, поддержки пользователя, предотвращения злоупотреблений и соблюдения законных обязанностей.
Администрация принимает разумные меры для защиты данных, но не гарантирует абсолютную безопасность информации при передаче через интернет.
8. Права пользователя
Пользователь может обратиться к оператору по вопросам уточнения, ограничения обработки или удаления данных по адресу: support@mguard-pro.com.
Удаление части данных может сделать невозможным дальнейшее предоставление сервиса, если такие данные необходимы для обслуживания подписки или исполнения требований законодательства.
9. Отказ от ответственности
Пользователь понимает и соглашается, что передача информации через интернет всегда сопряжена с рисками. Администрация не несёт ответственности за утрату или раскрытие данных, если это произошло по вине третьих лиц или самого пользователя.
10. Изменения в Политике
Администрация вправе изменять условия Политики без предварительного уведомления. Продолжение использования сервиса после внесения изменений означает согласие пользователя с новой редакцией.
Актуальная версия Политики размещается на сайте M-Guard.